La Revolución de los Blogs

Diario La Tercera inugura un nuevo lector de blogs

2005-10-16T17:07:00.000-05:00

La edición en internet del diario La Tercera, de Santiago de Chile, acaba de lanzar un novedoso servicio de lectura sindicada de weblogs, denominado LTBlogs. Esta herramienta, pionera en los cibermedios de habla hispana, facilita la lectura de diversos weblogs escritos en español seleccionados por el propio periódico, y permite asimismo que los usuarios añadan a sus cuentas personales los weblogs que deseen.

En su versión inicial, este lector sindicado de weblogs incluye cuatro categorías temáticas: Tecnología, Medios internacionales, Consumo y Periodismo.

El servicio LTBlogs se suma a otras inciativas recientes de La Tercera para aproximarse a la blogosfera. Destaca, en particular, la incorporación de un servicio RSS de sindicación de noticias del periódico, y un weblog sobre deportes elaborado por el propio medio.

Publicado en e-periodistas, 12/10/2005

Creando corrientes de opinión a través de los blogs

2005-09-15T16:24:00.000-05:00

Estamos en un mundo hyperconectado, el número de personas que en Chile tienen conexión a Internet, según un estudio realizado por la Cámara de Comercio de Santiago, durante el año 2004 ascendió a 5,6 millones, equivalentes al 35 por ciento de la población.

Nos guste o no, estamos conectados y se está hablando a través de la red, a través de los sitios web, de los foros, de los blogs.

Tchnorati, uno de los más populares buscadores, actualmente indexa más de 17 millones de bitácoras, y la suma sigue creciendo. No es menor el hecho de que se creen aproximadamente 80.000 bitácoras diarias, de las cuales se estima que el 55% seguirán activas en el tiempo.

De hecho, Google acaba de lanzar un buscador temático en versión beta disponible en cinco idiomas.

Blog Search es la tecnología desarrollada por Google específica para explorar el universo de los blogs y permite encontrar lo que los demás opinan sobre cualquier tema que se elija.

Crear focos de opinión, debatir sobre temas específicos, dar a conocer corrientes de pensamiento, acercar las grandes empresas a la gente, tener acceso a los líderes de opinión, poder entregar nuestras ideas, innovar, etc., son sólo algunas de las alternativas que nos ofrece la creación de los weblogs.

Por otro lado también está el tema de la publicidad en internet, cómo afecta el hecho de que ahora siendo muy fácil publicar podemos generar conciencia y lograr que ciudadanos comunes y corrientes, sin posibilidad de publicar en los medios tradicionales, alcen su voz y hagan sentir su pensar. Sin ir más lejos, recordemos el caso de Mi Primer PC y la polémica que se generó a partir de un grupo de blogger que consideraba inadecuada y poco efectiva esta iniciativa.

El poder de los blogs como medio de comunicación puede abrir ilimitadas posibilidades en la publicidad y el marketing, es cosa de atreverse a innovar y a escuchar la voz de los consumidores.

Technorati Blog Finder

2005-09-14T17:56:00.000-05:00

Technorati ha lanzado en versión beta un buscador temático de blogs: Technorati Blogs Finder.

Diario “La Cuarta”, el primer medio periodístico en Chile con su propio blog

2005-09-10T17:40:00.000-05:00

El Departamento de Comunicación de IBM España, el Centro Universitario Villanueva y el Departamento de Sociología de la Universidad Complutense de Madrid, publicó un estudio sobre el uso de Internet como herramienta de comunicación e interacción entre empresas y medios, sin embargo para la muestra no se contemplaron los blogs.

El estudio titulado "Best Practices in Public Relations. An Analysis of Online Press Rooms in Leading Companies Around the World" tomó una muestra de 170 empresas en 8 países analizando las funcionalidades y tendencias futuras en la utilización de Salas de Prensa en Internet.

Una de las conclusiones a las que llegó el estudio señala que las empresas insisten en mantener un modelo comunicacional unidireccional sin el más mínimo feed back, es decir que aún creen que pueden controlar las comunicaciones a través de comunicados de prensa, notas o web corporativas sin interactividad ni espacio para la conversación con sus clientes. (Leer más)

Abriendo las primeras puertas

El ejemplo es válido para Chile también, la falta de conocimiento acerca de los blogs, la desconfianza de un nuevo medio que ofrece interactividad inmediata con los lectores, usuarios o consumidores, pareciera que aumenta la resistencia de las empresas a implementar weblogs corporativos.

Sin embargo, y pese a este difícil panorama, se están abriendo algunas puertas al respecto. Recientemente, se ha publicado el blog del diario “La Cuarta”, y es el primer medio periodístico en Chile en lanzar esta iniciativa.

Esta nueva vía de contacto entre lectores y el medio periodístico, abrirá nuevas líneas de debate en donde los protagonistas somos todos nosotros, generando corrientes de opinión confiables, inmediatas y cercanas.

Vencer la resistencia de utilizar un blog corporativo

2005-08-30T11:58:00.000-05:00

Vencer la resistencia de aplicar una nueva herramienta como elemento de difusión dentro de una empresa, pareciera ser el primer paso que uno debe seguir antes de implementar un weblog corporativo.

El desconocimiento de lo que significa un blog y las posibilidades que abre una tribuna de este tipo, es la primera barrera que se debe cruzar a la hora de ofrecer esta alternativa, la cual, por supuesto, debe ajustarse a las verdaderas necesidades de la empresa o institución.

No basta con crear un blog corporativo sólo por seguir una tendencia, lo importante y la verdadera esencia es saber para qué quiero un blog y cómo me sirve para solucionar las necesidades de comunicación con los clientes o al interior de la empresa.

Enseñar cómo funciona la dinámica de los blogs y demostrar que no es lo mismo que una web corporativa (sitio oficial de una empresa) en donde el feedback es más lento y la actualización de los contenidos es mucho más estática, porque además cumple otra función, es primordial para encontrar la aplicación exacta dentro del contexto particular que cada empresa desee desarrollar.

Los blogs y la gestión del conocimiento

2005-08-24T09:38:00.000-05:00

Siguiendo con las ventajas que ofrecen los blogs a las empresas, en alzado.org se mencionan aquellas relacionadas con la gestión del conocimiento.

1.- En primer lugar, se habla de que a través de un blog corporativo se distribuye la generación de conocimiento por toda la compañía, estableciendo un sistema inverso de abajo hacia arriba.

Compartir conocimiento mediante weblogs corporativos tiene un componente lúdico que hace que la gente participe porque sus comentarios no requieren ajustarse a estructuras rígidas, ni en formato, ni en tiempo, ni en frecuencia. Se escribe cuando se tiene algo que decir y la elaboración del discurso es básica y muy personal. Se ofrece un medio de expresión a aquellos que quieren compartir con los demás.

Como ejemplo se menciona a IBM la que comenzó un proyecto de blogging en diciembre, en febrero ya era 500 personas de más de 30 países las que usaban el sistema para debatir sobre el desarrollo y estrategias de ciertos productos.

2.- Permite aprehender el conocimiento informal.

Su simplicidad y su naturaleza anárquica son una perfecta base para recoger todo el conocimiento que no queda reflejado en los documentos producidos dentro de los cauces establecidos por las compañías.

3.- Permite a pequeñas empresas acceder a conocimientos muy avanzados.

La necesidad de las pequeñas empresas para adelantarse al mercado y buscar nichos en los que introducirse, convierte el acceso a la información especializada en un elemento vital de su estrategia de negocio.

El blog pone a su alcance la visión de expertos a los que difícilmente podría acceder de otra forma.

Ventajas de los blogs para las empresas

2005-08-11T16:54:00.000-05:00

Siguiendo con Humberto Matas en su blog alzado.org, este habla de las ventajas que representan los blogs para las empresas desde el punto de vista del marketing y la comunicación.

Ventajas:

1.- Se crean nuevas posibilidades de comunicación con los públicos de la empresa a costes muy bajos.
Se postula la tesis de que los mercados son conversaciones mantenidas por seres humanos. Se cuenta la experiencia del lanzamiento de Macromedia MX y de cómo se transformó en todo un éxito la idea de habilitar blogs para que community managers hablaran del producto desde un punto de vista no corporativo.

2.- Se abren caminos a la promoción online.
Sony Pictures optó por un acercamiento más comercial a este concepto. Dejando de lado la obsesión sobre los derechos de Spiderman, decidió crear plantillas e iconos que pudieran usarse de forma gratuita tanto en LiveJournal como en Blogger apostando por ponerse del lado de los creadores de comunidad espontáneos en torno a la figura del superhéroe.

3.- Resulta más fácil identificar e involucrar a creadores de tendencias en acciones de Relaciones Públicas.
Hay determinados productos y servicios muy susceptibles de crear comunidad. Y determinados comunicadores muy hábiles para hacerlo. El blog suele estar pensado para crear un círculo de influencia relativamente pequeño. Es un efecto de ósmosis (blogrolling) entre los editores el que consigue difundir la información a un público más amplio. Identificando ese núcleo inicial de formadores de opinión podremos plantear una estrategia de Relaciones Públicas con resultados sorprendentes.

4.- Permite reforzar determinadas imágenes de marca.
A través de post sobre productos, servicios o políticas de una empresa se puede lograr aumentar la credibilidad entre los consumidores, viendo reflejado su sentir a través de sus opiniones, lo que finalmente se traduce en una humanización de la relación entre las personas y las empresas.

5.- Permite redefinir el concepto de atención al cliente.
A través de los blogs, comunidades de desarrolladores de productos abren sus mentes y sus espacios de trabajo a cualquiera que quiera aprender trucos, encontrar soluciones o ver los problemas a los que se enfrentan estos equipos en la fase de producción.

Technorati: 14.2 millones de blogs

2005-08-09T16:15:00.000-05:00

Cinco meses después de su última entrega, David Sifry lanza un nuevo Estado de la Blogosfera en el que el dato más relevante es que el número de bitácoras vuelve a duplicarse con respecto al informe anterior (marzo de 2005). Según los datos de Technorati en los que se basa esta serie estadística de Sifry, frente a los 7,8 millones de blogs registrados en marzo, el popular buscador indexa ya más de 14,2 millones de bitácoras y más de 1.300 millones billones de enlaces, lo que, tomando en consideración el conjunto de informes emitidos hasta la fecha, ofrece la curiosidad estadística de que el número de weblogs se duplica cada 5,5 meses.

Publicado en Mangas Verdes
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¿Qué es lo novedoso de los blogs?

2005-08-06T17:45:00.000-05:00

Según Humberto Matas, del blog alzado.org, lo novedoso de los blogs es:

Son simples:

Convierte la publicación online en algo tan fácil como escribir un mail.

Democratiza la creación y difusión de conocimientos

Es capaz de crear corrientes de opinión al margen de los medios tradicionales porque da voz a millones de voces expertas en distintas materias, tienen un punto de vista distinto y son buenos comunicadores.

Tienen un formato y estilo simples:

Estructuran su contenido en base a entradas fechadas, redactadas en un lenguaje informal, cortas y fáciles de leer.

Generan credibilidad:

Los nichos de audiencia que consiguen los blogs son especializados y fieles. La fidelidad se basa en la relación de confianza que se establece con el editor del blog. Por eso es fundamental respetar sus principios, incluso aunque puedan convertirse en vehículos corporativos o comerciales las reglas han de mantenerse. El blog es en cierto modo un espíritu, si olvidamos eso, sólo nos queda la tecnología, un potente CMS (sistema de gestión de contenidos) como tantos otros, nada realmente nuevo bajo el sol.

Interesantes consideraciones que hay que tener en cuenta al crear una nueva bitácora.

Weblog un arma para acercarse a los clientes

2005-08-02T14:13:00.000-05:00

En la edición online de CincoDías.com se habla sobre los weblogs corporativos como un arma para acercarse y estrechar lazos con los clientes mostrando un rostro más humano.

"Un weblog corporativo permite a las compañías acceder a una comunicación personal con sus consumidores", explica Kate Kaye, autora del libro Corporate Blog.

Las empresas pueden aprovechar los blogs para mostrar su imagen de una forma cercana y abierta, distinta a la imagen oficial que transmiten en sus web corporativos.

Según Kaye, los weblogs normalmente son utilizados con objetivos muy diferentes: promocionar el liderazgo corporativo, la relación con los clientes, potenciar la creación de marca o la gestión del conocimiento.

Uno de las consideraciones importantes a la hora de crear un weblog corporativo es establecer directrices sobre los contenidos, estos deben tener una intención, una dirección ya que representan la palabra de la empresa.

Los weblogs corporativos pueden ser una fuente de información muy confiable acerca de cómo ven las personas a las empresas, sus servicios y productos.

El artículo completos lo pueden ver AQUÍ

Los blogs como canal de comunicación entre empresas y consumidores

2005-07-29T17:27:00.000-05:00

Los blogs corporativos se pueden transformar en un excelente canal de comunicación entre las empresas y los consumidores, siempre y cuando se mantenga la transparencia en todo lo que se publica, es decir siempre que no se manipulen los comentarios u opiniones.

El hecho de entregar información a través de un blog, ya sea de un servicio, un producto u otro tema, implica necesariamente que todo lo que los usuarios comenten va a ser leído por todos los que accedan al sitio, por lo tanto los comentarios aún cuando sean negativos, forman parte de una gran opinión que en el contexto de la transparencia de la propuesta va a generar credibilidad por parte del público.

En un artículo publicado en el blog Merodeando por la Enredadera, se habla sobre la opinión que tienen las agencias de publicidad americanas sobre los weblogs y de cómo éstos cambian la manera de comunicarse entre consumidores, empresas y anunciantes.

En resumen se establece que los weblogs corporativos pueden cumplir las siguientes funciones:

- Como una fuente fiable de información para los consumidores

- Como fuente de feedback fiable para las empresas

- Como un lugar dónde expresar las opiniones, buenas o malas, sobre un producto concreto

- Como reality check

- Como medio para llegar a una audiencia influyente

¿Qué pasos se deben seguir para crear un blog corporativo?

2005-07-20T14:25:00.000-05:00

Según el prestigioso blog de José Luis Orihuela, eCuaderno, se deben tener en cuenta los siguientes pasos básicos a la hora de crear un blog corporativo.

1.- Comprobar si su empresa realmente necesita un weblog.

Las empresas que más se ajustan a la funcionalidad de un blog corporativo son todas aquellas cuyo modelo de trabajo son los negocios online, compañías cuyas ventas dependen del conocimiento general de sus productos o servicios, empresas relacionadas a instituciones de beneficencia, empresas que dependen de la información y retroalimentación que obtiene del público al desarrollar nuevos productos, empresas que necesitan generar credibilidad frente a la opinión de sus usuarios y por último empresas que necesiten abrir un nicho de mercado para el desarrollo de algún producto o servicio.

2.- Revisar y visitar los enlaces de las empresas que están desarrollando weblogs.

3.- Escoger alguna de las siguientes opciones para comenzar a trabajar con los weblogs:

a) Un servicio gratuito de edición y alojamiento de weblogs. Esta alternativa es recomendable si se quiere comenzar a probar con la alternativa de los blogs. Dos buenas sugerencias son Blogger o Blogia.

b) Un servicio pagado de edición y alojamiento, si la empresa ya se ha decidido a aplicar este servicio. Se sugiere utilizar TypePad (en español).

c) Una aplicación de gestión de contenidos (gratuita o de pago) basada en el propio servidor y con un dominio propio: es una buena opción si la empresa dispone o contrata servicios de hosting con asistencia técnica. Se sugiere WordPress (gratuito) y MovableType (licencia comercial).

4.- Definir y enfocar la línea editorial de weblog corporativo escogiendo los temas y los autores.

5.- Identificar y leer regularmente buenos blogs temáticos sobre el sector de actividad de la empresa.

La guía completa está AQUÍ

Cinco razones para empezar un Blog Corporativo

2005-07-19T14:43:00.000-05:00

Quiero citar a un amigo blogger (El Fin del Mundo) que identifica muy bien las cinco razones para crear un blog corporativo:

1. No existe otro canal de comunicación entre empresas y consumidores tán directo, transparente y barato como los blogs.

2. Es una manera excelente de mejorar la posición en los resultados de busqueda en internet, por la cantidad de backlinks (trackbacks) que puede generar un blog.

3. Es una manera muy efectiva de involucrar a los consumidores en una marca.

4. Demuestra Thought Leadership (liderazgo de pensamiento)

5. Genera confianza en el público por ser una forma abierta de comunicación, que permite diálogo a través de comentarios a artículos.

Todas buenas razones para que las empresas o profesionales de este país piensen seriamente la posibilidad de someter a una opinión directa y veraz sus productos y/o servicios.

Los Blogs como herramienta de difusión

2005-07-17T17:39:00.000-05:00

La creciente difusión que los blogs han ido adquiriendo durante el último año, ha generado que cada día sean más las personas que ingresen a la comunidad bloguera creando sus propias bitácoras personales con los más diversos temas.

Cabe entonces preguntarse ¿por qué ocurre este fenómeno y se masifica incluso entre aquellos que no dominan a cabalidad los procesos de creación de páginas en internet?

Para intentar contestar a esta pregunta se deben considerar los siguientes puntos:

1.- Cada día es más común que el acceso a Internet sea habitual en el sistema de vida de las personas. Según las estadísticas del INE (Instituto Nacional de Estadísticas) durante el último censo realizado en Chile en el año 2002, aproximadamente un 20% de los hogares tiene un computador dentro de su equipamiento y un 10% tiene conexión a internet.

2.- La creación de bitácoras o weblogs se ha tornado una tarea simple ya que los proveedores de servicios y herramientas, como por ejemplo blogger, invitan a construirlos en apenas tres pasos.

3- La gratuidad de estos servicios hace que muchos los utilicen como plataformas sin costo para catapultar sus ideas.

4.- Si bien la gran mayoría de los blogs están dentro de la categoría de personales y son una especie de diario de vida electrónico donde se vuelcan sentimientos y experiencias de vida, también es una ventana al mundo que genera un diálogo, una retroalimentación en tiempo real (online) por parte de una comunidad virtual que reacciona e interactúa frente a lo que se comunica a través de ellos.

Es por todas estas razones que día a día se crean nuevos blogs que poco a poco van invadiendo la blogósfera con bitácoras que ya no son sólo personales, sino que también profesionales y al servicio del marketing de servicios y productos.

Los blogs como elemento de difusión corporativa

En el artículo “Blogs al servicio de la empresa” de la publicación Mouse.cl, se señala una base de datos llamada Blogómetro que indica que existen más de 48.000 blogs en español y que se espera que esta cifra se duplique a finales del año.

Ahora, con respecto al uso de los blogs como herramienta de difusión corporativa, José Luis Orihuela, autor del conocido weblogs eCuaderno y experto en blogs en el ámbito empresarial, distingue varias tipologías dentro del uso corporativo de los blogs:

“La tipología de usos corporativos de los weblogs incluye: de empresa o de marca, los de directivos o de personal, de producto, para anunciar e informar un evento, weblogs de sector, de patrocinadores exclusivos y por último weblogs como plataforma de marketing y branding personal”.

Según Orihuela las empresas que más se beneficiarían con el uso de los weblogs son “todas aquellas cuyo modelo de negocio o estrategia se basa total o parcialmente en la web, las que dependen en buena medida del feedback de sus clientes para el desarrollo de nuevos productos o servicios, aquellas orientadas a nichos de mercado muy específicos, empresas cuyos productos generen comunidades de usuarios y todas aquellas que necesiten canales de comunicación directos con sus públicos”.

Aún queda mucho por decir acerca de los blogs corporativos, esto es algo que recién comienza.

Breve Historia Sobre el Origen de los Blogs

2005-07-14T09:52:00.000-05:00

Todos los que conocemos algo acerca de los blogs, entendemos cómo se usa y para qué sirven; sin embargo, ¿sabemos algo de cómo se gestó este fenómeno comunicacional?. Si la respuesta es no, este post cuenta en forma breve algo de la historia sobre los orígenes de los blogs.

¿Qué es un blog?

Un weblog, también llamado blog o bitácora, es un sitio web donde se recopilan cronológicamente mensajes de uno o varios autores, con un uso o temática en particular, siempre conservando el autor la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

Una de las características principales es la interactividad en tiempo real que generan los comentarios hecho a partir de los temas propuestos los cuales son escritos en forma informal y actualizados regularmente.

Origen de los Blogs

Al hablar del origen de los weblogs o blogs, las opiniones apuntan a enmarcarlos dentro de una evolución histórica a partir de aquellas páginas web que comenzaron a recibir comentarios de los usuarios, los que a su vez los complementaban con enlaces hacia otros sitios.

La aparición del primer weblog fue en el año 1993 y fue creado por uno de los padres de internet, Tim Bernes Lee. Este consistía en un listado de webs y sus links correspondientes acompañados de un breve comentario.

En junio de ese año el National Center for Supercomputing Applications (NCSA) publica una bitácorallamada What’s New (cuales son las novedades) en la cual proporcionaba una lista sobre la creación de nuevos sitios en internet, esta estaba ordenada por fechas y se permitían comentarios.

Más tarde este servicio pasó a ser controlado por Netscape quien lo convirtió en la primera guía de sitios de internet, monopolizando el mercado entre los años 1993 hasta fines de 1995.

En 1996 Dave Winer, escribe un blog histórico para el maratón “24 Horas para la Democracia” cuyo objetivo era celebrar un encuentro online para apoyar el libre discurso en internet.

Posteriormente Winer, funda una empresa especialmente dedicada al desarrollo de programas para la creación de weblogs.

Diciembre de 1997: Jorn Barger introduce el término weblog en la acepción que hoy conocemos, como ya hemos visto anteriormente.

En 1999 aparece Eatonweb Portal, el primer portal dedicado exclusivamente a los blogs.

En agosto del mismo año Pyra Labs, empresa que posteriormente fue adquirida por Google, lanza Blogger, uno de los servicios gratuitos más populares en la creación de blogs.

A partir del año 2000 el fenómeno de los blogs se masifica, aparecen nuevos servicios para edición y alojamiento como Bitacoras.com o WordPress, entre otros, y los blogs comienzan a ganar numerosos adeptos por todo el mundo.

La Revolución de Los Blogs

2005-07-13T12:00:00.000-05:00

Esta página estará dedicada a la difusión de los blogs como fenómeno corporativo.

Vaya un especial agradecimiento a Lady Paula gracias a quien se pudo realizar la plantilla de este blog.